Progrès durable : Des produits de qualité à consommer en toute sécurité
Excellence et progrès durable
La diversité des pays, des marchés et des clients de Bongrain SA trouve son écho dans celle des équipes du Groupe. Cependant, toutes partagent le même souci de l'Excellence et du Progrès Durable :
L'Excellence a 3 objectifs
- Répondre aux attentes des clients en leur apportant de la valeur.
- Prévenir l'apparition de défaut de la conception à la distribution.
- Identifier les problèmes et les résoudre vite et bien.
Elle s'appuie sur 8 principes
- L'attention constante apportée aux clients car sans eux, l'entreprise n'existe pas.
- Le leadership, la réactivité et l'exemplarité des dirigeants.
- Le management rigoureux des processus et des projetsqui sont orientés en priorité vers la satisfaction des clients.
- Le progrès continu et le partage des bonnes pratiques.
- Le développement et l'implication de tous les collaborateurs.
- Le développement des partenariats et de relations mutuellement bénéfiques avec toutes les parties prenantes.
- La responsabilité à l'égard de la collectivité à travers une gestion éthique de l'entreprise.
- Le suivi des résultats qui doivent assurer une satisfaction équilibrée des différents partenaires.
C'est un cadre de management global
La volonté de l'Excellence et du Progrès durable fédère de façon cohérente les meilleures méthodes, pratiques et comportements : certifications qualité et environnement, Six Sigma, TQM, TPM, maîtrise des risques, benchmarking, enquêtes de satisfaction, gestion des compétences et des savoirs, etc…
- Elle se mesure par la performance de l'entreprise dans toutes ses dimensions : financières, commerciales, sociales, environnementale, sociétales.
- Elle n'a de limite que l'intelligence, l'imagination et les talents des managers et de leurs équipes.
Bongrain SA, adhérent depuis 2003 au Pacte Mondial de l'ONU (Global Compact)
Qu'est-ce que le pacte mondial ? Il s’agit d’un pacte par lequel des entreprises s’engagent à aligner leurs opérations et leurs stratégies sur dix principes universellement acceptés touchant les droits de l’homme, les normes du travail, l’environnement et la lutte contre la corruption.
www.unglobalcompact.org/ParticipantsAndStakeholders/search_participant.html
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